Kỹ năng lãnh đạo Nội dung khóa học

Đăng ký khóa học này

Buổi 1

• Behavior, Human Relations, and Leadership Performance begin with you
• Understanding Behavior, Human Relations, and Performance
• Why Human Relations Skills Are So Important
• Behavior, human relations, and leadership performance
• Human relations: past, present, and future
• Developing human relations skills
• Assessing your human relations abilities and skills
• Personality
• Stress
• Intelligence and learning
• Developing positive first impressions
• Attitudes
• Job satisfaction
• Seft-concept
• Value
• Ethics

• Hành vi cá nhân, quan hệ nhân sự, và hiệu quả lãnh đạo
• Tại sao quan hệ nhân sự rất quan trọng
• Liên hệ giữa hành vi, quan hệ nhân sự, và hiệu quả của lãnh đạo
• Các quan điểm về quan hệ nhân sự: quá khứ, hiện tại, và tương lai
• Phát triển các kỹ năng về quan hệ nhân sự
• Đánh giá khả năng về quan hệ nhân sự
• Các yếu tố ảnh hưởng đến quan hệ nhân sự, hiệu quả tổ chức
• Cá tính
• Khả năng chịu áp lực
• Khả năng học tập
• Ấn tượng ban đầu
• Thái độ
• Sự hài lòng công việc
• Nhận thức
• Giá trị
• Đạo đức

Buổi 2

• Traits leadership
• Building trust
• How leadership affects behavior, human relations, and performance
• Leadership trait theory
• Behavioral leadership theories
• Contingency leadership theories
• Situational supervision
• Putting the leadership theories together
• Diversity and global leadership

• Các đặc điểm của lãnh đạo
• Xây dựng niềm tin & uy tín lãnh đạo
• Tại sao lãnh đạo ảnh hưởng đến hành vi, quan hệ nhân sự, và hiệu quả của tổ chức
• Đặc điểm lãnh đạo
• Lãnh đạo hành vi
• Lãnh đạo tình huống
• Giám sát tình huống
• Phối hợp các phương pháp lãnh đạo
• Khuynh hướng đa dạng và toàn cầu hóa

Buổi 3

• How interpersonal communication affects behavior, human relations, and leadership performance
• The communication process and communication barriers
• Sending messages
• Receiving messages
• Responding messages
• Developing effective communication

• Tại sao giao tiếp ảnh hưởng đến hành vi, quan hệ nhân sự, và hiệu quả của lãnh đạo
• Quy trình truyền thông và các rào cản trong truyền thông
• Gửi thông tin
• Nhận thông tin
• Phản hồi thông tin
• Phát triển kỹ năng giao tiếp đắc nhân tâm đối với lãnh đạo

Buổi 4

• How organizational structure and communication affect behavior, human relations, and leadership performance
• Organizational structure
• Organizational communication
• Message transmission channels
• Emotions & dealing with emotional employee
• Criticism (getting & giving criticicism)

• Tại sao cấu trúc tổ chức và việc truyền thông trong tổ chức ảnh hưởng đến hành vi, quan hệ nhân sự, và hiệu quả của lãnh đạo
• Cấu trúc tổ chức
• Truyền thông trong tổ chức
• Các kênh truyền thông
• Cảm xúc & xử lý tình huống không kiểm soát được cảm xúc
• Phê bình (phê bình và nhận phê bình)

Buổi 5

• How interpersonal dynamics affect behavior, human relations, and performance
• Transaction analysis
• Assertiveness
• Conflict management styles
• Resolving conflicts with the collaborating conflict style
• Putting it all together

• Tại sao động lực nhóm ảnh hưởng đến hành vi, quan hệ nhân sự, và hiệu quả tổ chức
• Phân tích tình huống giao dịch
• Sự quyết đoán
• Các phương pháp quản lý xung đột
• Cộng tác để giải quyết xung đột
• Phối hợp các phương pháp

Buổi 6

• The importance of motivation
• Content motivation theories
• Process motivation theories
• Reinforcement theory (Skinner)
• Motivation techniques

• Tầm quan trọng của động viên
• Lý thuyết động viên
• Quy trình động viên
• Lý thuyết củng cố (Skinner)
• Kỹ thuật động viên

Buổi 7

• How power, politics, and ethics affect behavior, human relations, and performance
• Power
• Organizational politics
• Business ethics and etiquette
• Vertical politics
• Horizontal politics

• Quyền lực, chính trị và đạo đức ảnh hưởng đến hành vi, quan hệ nhân sự, và hiệu quả tổ chức
• Quyền lực
• Chính trị trong tổ chức
• Đạo đức kinh doanh và chuẩn mực xã hội
• Chính trị theo phương dọc
• Chính trị theo phương ngang

Buổi 8

• How networking and negotiating affect behavior, human relations and performance
• Networking
• Negotiating
• The influencing process

• Tại sao xây dựng quan hệ và đàm phán ảnh hưởng đến hành vi, quan hệ nhân sự và hiệu quả tổ chức
• Xây dựng quan hệ
• Đàm phán
• Quy trình ảnh hưởng

Buổi 9

• How teams affect behavior, human relations, and performance
• Team structure
• Team dynamics
• Team development stages
• Leading teams as a situational supervisor
• Meeting leadership skills

• Tại sao nhóm ảnh hưởng hành vi, quan hệ nhân sự, và hiệu quả tổ chức
• Cấu trúc nhóm
• Động lực nhóm
• Các giai đoạn phát triển nhóm
• Lãnh đạo nhóm và quản lý tình huống
• Kỹ năng lãnh đạo cuộc họp

Buổi 10

• How decision making affects behavior, human relations, and performance
• Decision- making styles
• The decision – making model
• Creative group problem solving and decision making
• Advantages and disadvantages of group decision making
• The normative leadership decision-making model

• Tạo sao ra quyết định ảnh hưởng đến hành vi, quan hệ nhân sự, và hiệu quả tổ chức
• Các dạng ra quyết định
• Mô hình ra quyết định
• Giải quyết vấn đề nhóm sáng tạo và ra quyết định
• Ưu và nhược điểm của ra quyết định theo nhóm
• Mô hình ra quyết định lãnh đạo quy chuẩn

Buổi 11

• How change affects behavior, human relations, and performance
• Managing change
• Resistance to change and how to overcome it
• Organizational culture
• Organizational climate
• Organizational development
• The relationship between organizational culture, climate, and development

• Tại sao thay đổi ảnh hưởng đến hành vi, quan hệ nhân sự, và hiệu quả của tổ chức
• Quản lý sự thay đổi
• Thách thức ngăn cản sự thay đổi và vượt qua bằng cách nào
• Văn hóa tổ chức
• Môi trường tổ chức
• Phát triển tổ chức
• Quan hệ giữa văn hóa, môi trường, và phát triển của tổ chức

Buổi 12

• Assessment and developing your leadership skills

• Đánh giá và phát triển kỹ năng lãnh đạo